DreamhozzzzzZZ, el hosting que lo duerme todo

abril 10th, 2009

Si los culebrones sobre los servicios de hosting compartidos de pago te suenan a chino o no te interesan, vuelve en otro momento porque todo lo que hay en esta nota trata sobre este asunto.

Para los interesados y como excepción añado el odioso …Leer Más

Todo empezó de buena mañana tras este meneo,  por un momento  algunos pensaron que el temido efecto había tumbado el blog , aunque realmente no había dado ni tiempo pero  las piernas de alambre del hosting,  que no siempre soportaba la concentración de visitas de las hordas meneonas , acabó haciéndome pensar de que era probable, el resto de dominios funcionaba.

Me olvidé ya que estoy acostumbrado a que los sitios se caigan durante un rato cada cierto tiempo, sin embargo varias horas después fueron cayendo el resto de dominios y poco a poco se quedó todo muerto.

Tras una visita al panel de Dreamhost encontré mensajes de error de Apache en todos los dominios decoraban el paisaje de la caída los archivos en el dominio principal simplemente ya no estaban:

Pasaron las horas y se acabó el día entre cortes y mal funcionamiento de todo hasta ya entrada la noche todo había muerto definitivamente.

El resumen, muy resumido, de los intentos por recuperar el sitio es más o menos este,:

Los primeros tickets de incidencia, todos amables y de buen rollo,  fueron contestados rápido con disculpas por el error y prometiendo que se solucionaría enseguida, pero pasaron 23 horas más en las que además descubrí que el ftp fue perdiendo contenido, todos los archivos acabaron desapareciendo.

Nuevamente evasivas y silencios largos para no contestar lo preguntado, nadie me dijo cuando volvería el contenido, ni si  tenían copia y empecé a reunir lo que tenía y lo que pude rescatar para preparar una huida alternativa.

Seguían pasando las horas hasta que la acumulación de quejas y peticiones urgentes del backup hicieron despertar a los de Dreamhozzzzz y por fin fueron restaurando los archivos poco a poco, habían pasado casi dos días.

Eso sí, el tono de las respuestas siempre fue muy cordial y optimista, pero el tiempo de reacción fue de pena.

Me molesta tener que migrar porque las mudanzas son tediosas, pero al haber hecho ya tantas en tan poco tiempo en pleno corte tuve tiempo más que suficiente y sobretodo mucha suerte buscando la forma de volver a mudar la web.

De las personas que me prestaron su ayuda, de experiencias anteriores y de opiniones leídas y solicitadas durante este tiempo he hecho un paquete de reflexiones que fui anotando:

-Que incluso antes de crear algo hay que pensar en hacer copia de seguridad de ese algo.

-Que WordPress es una gran batata, si no te preocupas de verdad por optimizarlo y aligerar toda carga tendrás un inmenso y espeso script  al que si unes demasiados plugins y cacharritos puede generar chupadas de servidor verdaderamente alarmantes.

-Que esto no siempre es la causa de las desconexiones o malfuncionamiento del hospedaje.

-Que hay que hacer copias de seguridad.

-Que los que te venden servidores compartidos con promesas de ilimitadas cosas como Dreamhost  mienten, sólo les interesa tener 100000 zagales con webs que gasten 5Mb al mes para darles un hosting lento e inestable pero no tener  entre ellos a 50 que realmente usen esos servicios que prometen y  cacarean como ilimitados.

-Que siempre venden lo que no tienen y quitan y ponen según les moleste.

-Que eso de darte mil millones de cuentas de correo y seis trillones de subdominios y bases de datos hasta el infinito y más allá es el caramelo del tonto es como alquilar un millón de ruedas para un sólo motor gripado.

-Que hay que hacer copias de seguuridad.

-Que los excesos de “usage”, “load” y demás vainas seguirán existiendo siempre para ellos por más que intentes frenarlos porque por lo general nunca te dicen dónde está el problema exactamente, probablemente ni exista.

-Que llegados a este supuesto problema te intentarán colocar como sea una ampliación del servidor compartido a uno dedicado mientras te van secuestrando el sitio o los archivos que allí tienes alojados.

-Que es mejor pagar el hosting cada mes o cada dos, nunca sabes cuando puede volverse inestable, en toda mudanza se cae en la trampa de creer que los problemas se acabarán para siempre.

-Que hay que hacer copias de seguridad.

-Que si empiezas a recibir correos avisándote de que estás haciendo correr lento el servidor y perjudicando a las otras webs alojadas en ese servidor compartido al tiempo de que te ofrecen ampliar lo que tengas contratado es más que probable que tarde o temprano acaben desconectando la web.

Llegados a este punto conseguirán lo que parecen buscar, primero que te aburras, luego que te cabrees y finalmente que te marches.

Así que Dreamhost es para mí queda bautizado como Dreamhozzzzz, porque no dudará en poner a dormir tu web pudiendo llegar a borrar todo tu contenido si no consiguen convencerte para colocarte otra facturita, poniendo a dormir las quejas añadirán dos o tres días de desconexión y eso que se ahorran, las excusas o la inexistencia de ellas harán el resto.

Si perder los contenidos de un disco donde se alojan tus datos es una basura de servicio me parece más basuriento todavía seguir anunciando servicios de ensueño escondiendo de las verdades del barquero.

Eliminé el servicio de la viñeta diaria (muy a mi pesar y ahora recuperado)  porque me dijeron que había un exceso de hotlinking, eliminé todos los scripts pequeños y medianos, eliminé plugins a saco, puse menos post en la portada, optimicé más y más las imágenes incluso alojé algunas en sitios gratuitos, cuidé el cacheo con obsesión, el problema crecía sin crecer el tráfico, que nunca ha alcanzado cifras de preocuparse.

En Dreamhost se quedan 4 meses pagados de uno de los servicios de alojamiento más malos, lentos y con más cortes  prolongados  de todos los que he usado, que no hay nada gratis que no esté pagando alguien y que lo barato es aconsejable usarlo sólo  durante sus primeros meses de existencia y abandonarlo justo antes de que empiece a convertirse en una mega-escombrera de usuarios.

Por cierto, ¿has hecho copias de seguridad?

La migración al dedicado más modesto que me aconsejaron fue posible nuevamente gracias al robo de unas horas de sueño a Iván y a su generosidad (otra vez)  y a los impagables consejos, críticas certeras y ayudas  de  Marcos.

Batallitas para deshogarse…